11月8日，仁和藥業(yè)河北省區(qū)副總經(jīng)理翟敏與秦皇島地區(qū)經(jīng)理一行赴青龍縣，針對因網(wǎng)絡(luò)平臺低價銷售引發(fā)的線下客戶投訴及退貨需求展開專項(xiàng)處理。此次行動旨在全面落實(shí)仁和藥業(yè)2025年“控C促0”營銷戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)一步規(guī)范市場秩序，保障線上線下協(xié)同發(fā)展的O2O模式穩(wěn)步推進(jìn)。

在與客戶深入溝通的過程中，翟敏副總詳細(xì)闡述了公司強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)低價管控的具體措施。她指出，仁和藥業(yè)已對線上產(chǎn)品實(shí)施全面監(jiān)控，建立專項(xiàng)小組嚴(yán)厲打擊違規(guī)銷售行為。對于查實(shí)的違規(guī)責(zé)任人，公司將嚴(yán)肅追責(zé)，同時對履職不力的市場管理干部啟動問責(zé)機(jī)制，確保市場規(guī)范運(yùn)營。

針對客戶當(dāng)前面臨的困境，翟敏副總提出了系統(tǒng)性解決方案：一方面，公司將加快建立價格預(yù)警機(jī)制，協(xié)助線下客戶應(yīng)對低價沖擊；另一方面，優(yōu)化補(bǔ)償流程，最大限度降低客戶損失。此外，還承諾將持續(xù)提供區(qū)域保護(hù)政策，確?？蛻糸L期利益。

客戶對我們的快速響應(yīng)與務(wù)實(shí)舉措表示高度認(rèn)可，認(rèn)為此舉彰顯了企業(yè)對合作伙伴的重視與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。此次處理不僅化解了當(dāng)前矛盾，更為未來市場秩序的維護(hù)提供了有力保障。

仁和藥業(yè)將持續(xù)深化市場整頓，以“控C促0”戰(zhàn)略為指引，推動線上線下融合發(fā)展，與全體客戶攜手共建規(guī)范、健康的市場環(huán)境。（文/仁和藥業(yè)河北省區(qū) 楊英）